Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие данные обрабатывает сервис Дом-Подряд.рф при работе каталога, регистрации кабинетов и приёме обращений. Обращение по вопросам персональных данных можно направить через раздел «Контакты и обращения» или на info@dom-podryad.ru.

Какие данные могут обрабатываться

• имя, телефон и адрес электронной почты;
• выбранная роль, выбранный подрядчик и сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в форме;
• технические данные, необходимые для работы сайта и защиты форм: cookie, локальные настройки, IP-адрес, браузер, дата и время обращения.

Цели обработки

• приём, автоматическая фиксация в CRM «Валя» и сопровождение заявок клиентов, агентов и подрядчиков;
• предоставление доступа к возможностям сервиса после проверки заявки;
• ответы на обращения, обеспечение безопасности и стабильной работы сайта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Основания и срок обработки

Данные обрабатываются только после установки отдельной отметки согласия и отправки формы. Сервис фиксирует дату согласия и версию этой политики. Принятие пользовательского соглашения и публичной оферты учитывается отдельно и не заменяет согласие на обработку персональных данных. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленной цели, если иной срок не установлен законом.

Передача и защита данных

Данные не публикуются. После отправки формы заявка и указанные в ней контактные данные автоматически фиксируются в CRM «Валя» для сопровождения обращения командой сервиса. Если пользователь выбрал подрядчиков и согласился на передачу контактов, выбранные подрядчики получают заявку для подготовки ответа или расчёта. Для защиты применяются разграничение доступа, серверные сессии и журналирование административных действий.

Cookie, Метрика и Вебвизор

Необходимые cookie и локальное хранилище браузера используются для сохранения выбора, настроек интерфейса, защиты форм и состояния сессии. Они нужны для корректной работы сайта.

Яндекс Метрика, включая Вебвизор, загружается только после выбора «Разрешить». При этом могут обрабатываться технические сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, переходах и действиях на странице. Содержимое паролей и полей регистрационных форм в цели Метрики не передаётся. При выборе «Только необходимые» внешний счётчик не загружается. Изменить решение можно через кнопку «Настройки cookie» внизу публичных страниц или очистив данные сайта в браузере.

Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных, а также отозвать согласие через раздел «Контакты и обращения». Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; актуальный текст опубликован на официальном портале правовой информации.

Связанные документы

Пользовательское соглашение определяет правила работы с сайтом и кабинетами, а Публичная оферта — общие условия предоставления возможностей сервиса. Для регистрации каждый документ принимается отдельной отметкой.